Politique de confidentialité

Ohmymug.bzh respecte tous les intérêts de nos clients en ce qui concerne la protection de leur vie privée et de leurs données personnelles.

 

Notre charte vous informe de l'usage fait des informations collectées par Ohmymug.bzh vous concernant lorsque vous visitez notre site. Cette dernière vous donne la possibilité de connaitre l'usage exact des informations de navigation collectées via l'usage de Cookie et vous informe également sur vos possibilités de faire valoir vos droits et options concernant la législation en vigueur en matière de protection de vos données personnelles.

Notre charte s'applique et vient en complément de nos conditions générales d'utilisation, nos conditions de vente ainsi que tout autre document complémentaire pouvant se référer à cette charte.

Dans le but de vous offrir l'expérience la plus agréable et sécurisée sur notre site, nous ferons en sorte de répondre de la manière la plus complète qu'il soit et de répondre à vos questions et interrogations sur le sujet.

 

Modification de la charte

La charte actuelle a été rédigée et mise en ligne à la date du 01/01/2021. Il est toutefois possible que nous ayons à y apporter des modifications. Si c'est le cas, la date de mise à jour indiquée sera modifiée en faveur des modifications effectuées. Nous vous recommandons de prendre connaissance des divers moyens mis à votre disposition pour contrôler l'usage de vos données personnelles et ainsi, protéger au mieux votre vie privée.

 

Informations collectées

Données statistiques : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous récupérons des données d'usage par le biais de cookies. Ces données sont anonymisée et ne nous permettent pas de vous tracer ou de vous identifier. Leur analyse nous permet cependant d'améliorer votre expérience en ligne en tant qu'utilisateur de notre site. Dans le respect de nos utilisateurs, nous avons fait le choix d'opter pour la solution Yandex Metrica, respectueuse de votre vie privée et anonymisant intégralement votre adresse IP tout en ne collectant pas de données personnelles vous concernant.

Formulaire de contact : Faire usage de notre formulaire de contact demande de votre part que vous nous indiquiez une adresse e-mail viable et réelle. Le contenu de votre message et du formulaire de contact n’est utilisé par notre service client que dans le but unique de fournir une réponse la plus précise possible à votre demande. Votre adresse ip est également conservée le temps du traitement de votre demande.

Inscription sur notre site : Lorsque vous faites la démarche de vous inscrire sur Ohmymug.bzh, les données fournies dans le formulaire d'inscription ainsi que votre adresse ip sera consignée de manière sécurisée dans notre base de données. Votre mot de passe sera stocké de manière cryptée et il ne nous sera pas possible d'en prendre connaissance ou de le consulter ni de vous le communiquer à posteriori. Ohmymug.bzh s'engage à ne pas fournir vos données personnelles à des personnes ou entreprise tierce en dehors du transporteur que vous aurez choisi et qui aura la responsabilité de livrer votre commande à l'adresse de votre choix.

Passer une commande : Lorsque vous aurez créé un compte sur notre site, vous serez en mesure de passer une commande. Pour des raisons de sécurité et dans le but de sécuriser au mieux les transactions effectuées en ligne, votre adresse IP sera conservée ainsi que votre consentement aux conditions générales de vente et notre politique de confidentialité.

Durée de conservation des données : Les données de votre compte sont conservées jusqu'à ce qu'une demande de suppression soit reçue de votre part. Dans certains cas, comme par exemple pour des raisons d'obligation légale ou si votre compte présente un problème comme un solde débiteur, une réclamation ou un litige en cours, les données nécessaires à la résolution du problème ou litige seront conservées la durée du litige et ce, dans la limite du délai applicable en manière de prescription. D'autre données peuvent être conservées après avoir fait l’objet d’un traitement destiné à empêcher leur réattribution à une personne identifiée à des fins d’études et statistiques.

 

Cookies

Le Cookie est un fichier sauvegardé sur votre périphérique lorsque vous consultez un site internet. Ce fichier sert notamment à enregistrer des informations qui seront utilisée par notre site web lorsque vous reviendrez le visiter. Certains cookies sont indispensables à l'usage de fonctionnalité essentielles du site comme par exemple, pour vous connecter à votre compte personnel et passer une commande. D'autres ne sont utilisé qu'à des fins d'améliorer votre expérience de navigation et ne sont pas obligatoires au bon fonctionnement de votre consultation de notre site. Sur Ohmymug.bzh, les cookies sont indispensables pour vous permettre de vous connecter à votre compte, sauvegarder votre panier, utiliser les fonctionnalités avancées pour personnaliser un article en ligne et aussi à des fins de statistiques d'usage.

Il vous est possible de configurer votre navigateur internet pour désactiver l'usage de cookies. Ces derniers étant nécessaires au bon fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles de notre site, vous êtes susceptibles de dégrader votre expérience sur le site Ohmymug.bzh.

Pour se faire, merci de vous référer à la documentation de votre navigateur.

 

Sécurisation des données

L'intégralité des données de Ohmymug.bzh sont conservées par l'hébergeur suivant : YOORshop SAS - 52, route du Clos 69700 Montagny, France. (https://www.yoorshop.hosting/cgv.php)

Toutes les communications entre votre navigateur internet et notre hébergement utilisent un protocole sécurisé HTTPS qui crypte les données avant qu’elles ne transitent sur le réseau. Par ailleurs, les mots de passe ne sont pas stockés en clair dans notre base de données mais sont cryptés en utilisant les dernières technologies de sécurisation des mots de passe. Enfin, les communications entre nos différents serveurs se font sur un réseau privé qui n’est pas accessible depuis l’extérieur.

 

Tiers

Comme de nombreuses boutiques, nous proposons un lien vers notre page Facebook depuis notre page d'accueil. Ce lien hypertexte vous renvoie vers le site externe en question et n'utilise aucune de vos données personnelles. Dans le cas de litige il se peut que nous soyons amenés à partager des données vous concernant à nos conseils externes tiers comme par exemple des cabinets de recouvrement de créances, chargés de recouvrement des impayés ou dans le cadre de la lutte contre des fraudes sur Internet à des tiers habilités par la loi ou désigné par nous-mêmes aux seules fins de vérification de l’identité de l’acheteur, de la validité de la commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.

 

Vos options et vos droits

Pour exercer les droits d'accès, de rectification et de suppression en ce qui concerne vos données personnelles, vous avez la possibilité d'utiliser directement les fonctions spécifiques mis à votre disposition dans votre espace personnel ou de nous contacter comme stipulé dans le paragraphe suivant.

 

Se désinscrire d'une newsletter

Pour vous désinscrire d'une newsletter, vous pouvez vous rendre dans votre espace personnel ou plus simplement, cliquer sur le lien "se désinscrire" présent en pied de page de d'email reçu. Vous pouvez également nous contacter de par les divers moyens mis à votre disposition dans le paragraphe Contact de cette charte.

 

Contact

Pour toute demande concernant cette charte et votre vie privée, vous pouvez nous contacter directement par mail à : rgpd@ohmymug.bzh ou par téléphone au 09.72.65.71.21 (service gratuit + coût d'un appel) ou sur papier libre : X2A Concept SARL - Oh my mug ! - 2b rue des mimosas - 29300 Tréméven, France.